Artikelen, blogs & portretinterviews

Deel dit blog en wie weet wat voor mooie post er op je deurmat landt

Je hoort de brievenbus klepperen en loopt vol verwachting naar…

Elke klantenservice heeft een Anneke nodig

Ik leerde Anneke kennen bij de online bouwmarkt. Of beter gezegd,…

Wat je van een rare Fransoos kunt leren over communicatie

Over miscommunicatie gesproken. Soms is dat het gevolg van een…

5 manieren waarop je boodschap verkeerd kan landen

Je hebt het vast wel eens meegemaakt: je vraag of boodschap komt…

Kun je er echt blij mee zijn als ik jou iets gratis geef?  

Als je iets krijgt, moet je het dan 'verdiend hebben', ervoor…

Waarom de oermens in jezelf meer ruimte verdient

Het boek Oermens 2.0 is een verademing in een tijd waarin we…

Hoe goed beheers jij de kunst van het vervelen?

Als kind kon jij er, net als ik, waarschijnlijk slecht tegen:…

Hoe voorkom je een oververhit brein bij een alledaags dilemma?

Het schijnt dat elk van onze menselijke verlangens in dienst…

Je begint gewoon op een kamertje driehoogachter en… voilà!

Het is leuk om interviews te lezen van mensen die grote dingen…

De beste ideeën ontstaan uit frustratie

De Duitse snelweg. Je bent net bezig een caravannetje in te halen.  Plots…

Onverwachte genoegens als je vanuit huis werkt

We shoppen online wat af in onze straat. En burencontact gaat…

Waarom groot denken lekker is, maar je het soms toch beter klein kan houden

Creatief zijn is heerlijk. En kan tot grootse dingen leiden.…

Struikelzinnen in het belscript

Ik had medelijden met het meisje van de telefonische reserveringen.…

"Mijn trainers zijn er écht voor de kinderen."

Ondernemer aan het woord: Karel Klaver - Klaver Kinderhockey Na…

Waarom hebben we erkenning nodig voor ons werk?

Dingen die we zelf creëeren, waarderen we meer dan dingen die…

"Als m’n werk bekender wordt, is dat natuurlijk oké! Maar is alles dan nog in balans?"

Ondernemer aan het woord: Martine de Ruiter – Iets Fraais,…

Soms krijg je in een winkel, gelukkig, gewoon service dus

Klantgerichtheid zit 'm vaak in de details. Ik ging die keer…

Als iemand warm loopt voor zijn eigen verhaal

Het is aanstekelijk en heerlijk luisteren als iemand warm loopt…

Hoe we ons allemáál graag voelen als we ergens klant zijn

Op een dag (of nacht eigenlijk) besloot te gaan bloggen over…