Artikelen door Sabine Schippers

Elke klantenservice heeft een Anneke nodig

Ik leerde Anneke kennen bij de online bouwmarkt. Of beter gezegd, ik leerde haar onvergetelijke, doorrookte stem kennen. Een stem die tot rust brengt. De stem van iemand die begrijpt hoe het voelt als je verbouwplannen stagneren doordat je behang maar niet komt. Elk bedrijf heeft een Anneke nodig op de Klantenservice. Een retrobehangetje voor […]

Hoe voorkom je een oververhit brein bij een alledaags dilemma?

Het schijnt dat elk van onze menselijke verlangens in dienst staat van één werkelijk verlangen: naar geluk. Wat klinkt dat Amerikaans. Maar ik heb er eens een tijdje over nagedacht en mezelf geobserveerd. Het zou zomaar eens echt waar kunnen zijn.  Alledaagse dilemma’s Zo stond ik laatst weer voor een alledaags dilemmaatje. Met catastrofische potentie. Ik vind […]

De beste ideeën ontstaan uit frustratie

De Duitse snelweg. Je bent net bezig een caravannetje in te halen.  Plots doemen in je achteruitkijkspiegeltje twee koplampen op. Van die felle, net iets te hoog afgesteld. (Vast express.) Als duivelsogen kijken ze je aan. Je voelt je gehypnotiseerd. ‘Opzij, opzij, opzij. Maak plaats. Want ik moet erlangs.’ Een argument van niks, maar het […]