Artikelen door

Geduld

Ook in die vroege uurtjes in het weekend vond je bij opa & oma warmte, liefde en het vooruitzicht van lekker eten. Dan staken mijn zus en ik ons hoofd om het hoekje van de deur en dan zag je hen zitten voor het raam bij het houten salontafeltje. Het tafeltje was bedekt met een […]

Raam

In mijn fijnste jeugdherinneringen komen mijn Chinees-Indonesische opa & oma voor, die bij ons woonden. Ze hadden hun eigen vertrek, daar kon je via de bijkeuken heen. ’s Morgens vroeg op blote voeten trotseerden ik en mijn zus de koude tegels om te kijken of de deur al open was en ja, dan kon je […]

Helderheid in mijn koppie, eh copy

Ik was aan het schrijven. Eerst werd het verhaal negen meter lang. Toen ik het zo uitgerold voor me zag liggen, begon ik er logica in te zien. Ik schreef en schreef. Het werd tien meter, twintig, dertig. Als een stuk eenmaal staat, begint het redigeren. Wat er dan precies gebeurt, kan ik met geen […]

2020, de balans opgemaakt

2020, het jaar waarin alles anders was. Ik maak de balans op. Goede voornemens en crisiscommunicatie Veel goede voornemens voor 2020 verloren hun waarde in maart. Alles werd anders. Eerst was er de crisiscommunicatie waarbij ik kon helpen. Maar daarna werd het rustig. Ik maakte me op voor een jaar waarin ik het zwaar zou […]

Dé nieuwe (zakelijke) groet, nu gratis verkrijgbaar voor iedereen

Ondanks de overduidelijke nadelen is de elleboog-groet aan een opmars bezig. Met een beetje pech blijven jolige mensen het ook na corona doen. Ik vrees voor een maatschappij waarin we onze knokige ellebogen wel tegen elkaar móeten bonken om niet onbeleefd te zijn. Samen moeten en kunnen we dit verontrustende toekomstscenario nog voorkomen.  Daarom nu bij mij […]

Duivelse dilemma’s

Nadat ‘juist nu’ begon te irriteren, lijkt alles nu een ‘duivels dilemma’ als je de media mag geloven. Dat komt: we hebben het allemaal moeilijk en daar willen we begrip voor. Met alle concurrentie op dat vlak moet je wel op zoek naar de overtreffende trap. ‘Juist nu’ verbond ons met elkaar toen we dat […]

Grote woorden

Tafels en bankstellen vlogen door de lucht, opgestroopte mouwen met hele dikke, geoliede spierballen waarlangs je dikke aderen van woede zag opbollen. De tattoo van een aanvallende cobra die zijn giftanden ontblootte kwam recht op mij af. Het grote mensen nieuwsbericht in de krant echode in mijn hoofd nogal dramatisch door. Er waren ‘ongeregeldheden uitgebroken’ en […]

“Luisteren, echt luisteren, blijken we knap lastig te vinden.”

“Veel bedrijfsuitglijders en marketingmissers kunnen we voorkomen. Door beter te luisteren naar onze klanten en mensen die kritische vragen stellen. Sta je daar voor open?” Frans Reichardt is spreker, trainer en auteur over klantbeleving, luisteren naar klanten en leren van fouten. Ik vond het een groot plezier om hem hierover te spreken. Of eigenlijk luisterde […]

Hamsterbord, speel het nu ook!

Een idee dat ergens deze afgelopen weken bij ons aan de eettafel onstond, nu volledig uitgewerkt, zodat ook jij het met je gezin kunt spelen. Print alles uit, knip de kaartjes en wc-rollen uit en spelen maar. Als je geen printer hebt, des te leuker, dan kun je het namaken. Veel speelplezier.  Download de spelmaterialen:

Moedig

Vandaag voelde ik me moedig. Nadat we het leerpakket op school hadden opgehaald, fietste ik met jongste zoon langs het buurtwinkelplein. De visboer was open. Zou ik even naar binnen durven? Wie weet sluiten de winkels binnenkort en wanneer eten we dan weer eens een gezond visje? Weet je wat: ik doe het!  Mijn stemming […]

Startvrees

Op uw plaatsen, klaar en… Daar ga ik! Als een raket, aerodynamisch. Na een mooie boogvlucht schiet ik het water in. Wat een strakke startduik! Of nee. Wacht, daar ben ik. Met onvaste benen hijs ik mezelf het startblok op. Wat is dat ding hoog. Ik kijk omlaag, de diepte in. Het beeld rekt zich […]

“Als ik deze columns schrijf, transformeer ik tot het type mevrouw de kantoorgoeroe.”

“O, ís dit geen interview?” Vandaag spreek ik Japke-d. Bouma over het schrijfproces. Hierover heeft de NRC-eindredacteur, columnist, kantooramazone en goeroe heldere taal wel wat zinnigs te melden. Ik was van plan het gesprek mentaal op te slaan voor nog te duiden gebruik. Maar nee. “Schrijf er een stuk over. Maak er een reeks van. […]

Synchroniciteit in de metro

Het is weer koud. Druipneus koud. Ik moet met de metro. De ramen zijn beslagen door al die warme lichamen bij elkaar. Ik haal oppervlakkig adem, zodat ik zo min mogelijk ongewenste bacillen binnenkrijg. Als je uitzicht hebt op iemand die je, zonder het zelf te weten, goed vermaakt duurt zo’n lauwwarm ritje gelukkig niet zo […]

Laat je klant geen blauwtje lopen

De winkelbediende was klein en breed en stond de voorraad hoogglans wit aan te vullen toen ik in zijn gezichtsveld verscheen met op de achtergrond gordijnen. Nadat hij op mij had scherpgesteld, keek hij wat angstig terug. Een schichtig type. Het liefst had hij oogcontact vermeden, maar zijn baan vereiste een minimale servicegerichte instelling die […]

Het nut van een persoonlijk jaarverslag

Misschien hing het samen met mijn op handen zijnde magische 45e verjaardag. Of met het einde van de jaren ’10 en de komst van het mooie 2020. Misschien was ik mezelf gewoon zat. Maar in december 2019 kwam mijn allereerste braindump. Daar maakte ik een jaarverslag van. Dat kan ik iedereen aanraden.  Als je mijn […]

Hoe laat je tekst overkomen als een eerlijke, warme maaltijd?

Het is een misvatting dat we lezers kleineren door eenvoudige taal te gebruiken. Sommige mensen vinden dat je daarmee de lezer benadert als een kleuter. Nou, zelfs een hooggeplaatste deskundige verwelkomt een soepel leesbare tekst als een eerlijke kroegmaaltijd na een lange bergwandeling door kou en regen.  Ik stel je voor aan Charlie Charlie heeft […]

Ga je sneller als je haast hebt?

Het pontveer vanuit Noord was nog niet aangemeerd of ik fietste al op volle vaart richting Nieuw-West. Volgens de routeplanner zou dat een ruime drie kwartier kosten. De routeplanner rekent met een fietstempo dat voor mij altijd al te optimistisch is geweest. Ik telde er een kwartier bij. Alleen nu moest ik dat in een […]

Iedereen zou lanterfanten moeten opnemen in zijn werkdag

Neem ik op (werk)dagen niet genoeg lummeltijd, dan functioneer ik niet goed. Dan krijg ik last van mentale, cognitieve en creatieve obstipatie. Loop ik te knokken op teksten, krijg ik mijn blog niet rond. Ook persoonlijke verzorging, nachtrust, agenda en huishouden leveren er stevig op in.  Vermoeidheid en gemakzucht dienen zich aan. Dat zijn geen […]

Frustratie leidt tot innovatie

De Duitse snelweg. Ik ben net bezig een caravannetje in te halen. Plots doemen in mijn achteruitkijkspiegeltje twee koplampen op. Irritant felle lichten en net iets te hoog afgesteld. Als duivelsogen kijken ze me aan. Ik voel me gehypnotiseerd. ‘Opzij, want ik moet erlangs.’ Een argument van niks, maar ik ben machteloos en ik weet het. In […]

Hoe goed beheers jij de kunst van het vervelen?

Als kind kon jij er, net als ik, waarschijnlijk slecht tegen: verveling. Zo saai! Tegenwoordig snak ik ernaar in drukke tijden, wanneer deadlines elkaar strak opvolgen. Maar is het eenmaal zover dan blijkt dat ‘je kunnen vervelen’ een vak apart is. Ook nu is het weer raak. Van ellende start ik een innerlijke dialoog. Met mezelf […]

“Mijn trainers zijn er écht voor de kinderen.”

Na de topsport begon Karel Klaver zijn eigen hockeyschool voor kinderen vanaf drie jaar. Op het veld staan, training geven en kinderen dingen leren. Daarin is hij zichtbaar in zijn element. “Ik vind het heel erg leuk en neem graag de tijd voor een kind dat iets aan mij vraagt. Mijn trainers zijn er ook […]

“Als m’n werk bekender wordt, is dat natuurlijk oké! Maar is alles dan nog in balans?”

Je zou kunnen zeggen dat het leven van Martine de Ruiter – net als haar schilderijen – bestaat uit paletstukken. Werken in haar atelier, thuis zijn bij haar gezin, haar sociale leven, exposeren, grafisch vormgeven en alles regelen wat bij een eigen zaak hoort. “Succes hangt voor mij samen met al die vlakken, dat het […]